Политика возврата товаров

В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 (четырнадцати) дней, не учитывая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

• товар не был в употреблении и не имеет механических повреждений, следов употребления: царапин, сколов, потертостей, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию.
• товарный вид сохранен – то есть остались все ярлыки, наклейки и другие части товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, запакован.
• присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, товарный чек), сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Nikmebel.com, расходы за доставку товара оплачивает покупатель.

• При получении заказа на адрес, если посылка габаритная или хрупкая, и находится в защитной деревянной обрешетке, необходимо обязательно провести осмотр полученных товаров, сняв обрешетку.
• При получении заказа в отделении транспортной компании, сотрудники отделения обязаны по вашей просьбе снять обрешетку для осмотра товара. Осмотр производится только в присутствии сотрудника транспортной компании.
• Без осмотра существует риск не заметить возможные механические повреждения, полученные при транспортировке.
• При получении посылки от службы доставки, если обнаружились повреждения товара, клиент может отказаться от получения посылки. В таком случае необходимо составить "Акт приема-передачи" (бланк предоставляется сотрудником компании-перевозчика), с подробным указанием причин отказа (четко описать выявленные повреждения).

Замена или возврат товара с выявленным заводским дефектом (существенным недостатком) осуществляется на основаниях и в сроки, установленные Законом Украины "О защите прав потребителей".

В случае возврата товара из-за брака расходы по доставке товара оплачивает интернет-магазин Nikmebel.com. Или же по договоренности, Продавец отдельно высылает Покупателю за свой счет бракованную или недостающую деталь.

Возврат денежных средств

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, которым она была внесена. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 7 (семи) дней с момента получения товара, подлежащего возврату.

Списание бонусов

В случае возврата товара Покупателем, бонусы, начисленные в результате оформления данного заказа, будут списаны с бонусного счета после возврата денег Покупателю.